Sıkça Sorulan Sorular
Fiyat, süre, garanti ve ödeme hakkında en çok merak edilenler.
Fiyat
Ev ve ofislerde metrekare, oda sayısı ve ziyaret sıklığına göre; tadilat sonrası temizlikte kirlilik düzeyine göre hesaplarız. Fiyatı işe başlamadan önce söyleriz, sonradan ek ücret çıkarmayız. Sayfalardaki "başlangıç" fiyatları taban tutarlardır.
Randevu
Çoğu bölgede 1–2 gün içinde ekip ayırabiliyoruz. Tadilat sonrası temizlik ve halı yıkamada yoğun dönemlerde süre biraz uzayabilir; randevu sırasında net tarihi söyleriz. Bölgelere göre süreler Bölgeler sayfasında yazar.
Randevudan 24 saat öncesine kadar ücretsiz erteleyebilir ya da iptal edebilirsiniz. Daha geç bildirimlerde ekip planı yapıldığı için durumu birlikte değerlendiririz.
Telefonla arayabilir, WhatsApp'tan oda sayısı ve metrekareyi yazabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. Genellikle aynı gün sizi arıyoruz.
Hizmet
Makine, bez ve temizlik ürünlerini biz getiririz. Alerji ya da bebek nedeniyle kullanılmasını istemediğiniz bir ürün varsa randevuda söyleyin, ona göre hazırlanırız.
İlk seferde evde olmanızı öneririz; kontrol listesini birlikte gözden geçirmek işe yarar. Sonraki ziyaretlerde anahtar teslimi yapmak isterseniz bunu yazılı olarak kayda alırız.
Hayır; eski, boya ya da mürekkep gibi lekeler kumaşa göre tam çıkmayabilir. İşlemden önce lekeye bakar, ne kadarının çıkabileceğini dürüstçe söyleriz.
Güven
Evet, çalışanlarımız sigortalıdır. Eve gelecek kişilerin adını randevudan önce paylaşırız.
Temizlik sonrası 48 saat içinde bildirdiğiniz eksik bölgeleri ücret almadan tekrar temizleriz. Önceden söylediğimiz, tam çıkmayabilecek lekeler bu kapsama girmez.
Ödeme
Her hizmet için fatura ya da fiş veririz. Ofis ve apartman sözleşmelerinde aylık fatura kesilir. Ödeme yöntemini randevuda netleştiririz.
Sorunuzu bulamadınız mı?
Ekibimiz memnuniyetle yardımcı olur. Bize yazın ya da teklif talebi gönderin.